Qualitätsmanagement in der therapeutischen Praxis

Kennen Sie eine dieser Situationen?

‣ Sie würden Ihren Beruf viel mehr lieben, wenn “dieser ganze Papierkram” nicht wäre?

‣ Sie schauen auf Ihren Schreibtisch und wissen gar nicht, wo Sie mit der Arbeit anfangen sollen?

‣ Am Monatsende bleibt oft viel weniger Gewinn übrig, als Sie sich wünschen?

‣ Selbst wenn Sie Arbeiten delegieren wollen, können Sie es nicht, denn außer Ihnen findet sich sowieso niemand in der Praxis zurecht?

Wenn Ihnen nur eine einzige dieser Situationen bekannt vorkommt,
dann stellen Sie sich vor …

‣ Sie kommen morgens in Ihre Praxis und sehen statt eines Aktenstapels eine wohlsortierte, effektive Ablage, die sich – einmal organisiert – nahezu von alleine sortiert hält.

‣ Während Sie einen Patienten behandeln, machen Sie sich keinerlei Gedanken über den “Papierkram”, den jede Sitzung erzeugt.

‣ Das Delegieren von für Sie uninteressanten Arbeiten wird einfach und zahlt sich in barer Münze aus.

Möchten Sie den Kopf frei haben für Ihren wundervollen Beruf? Haben Sie keine Lust auf langweilige Routine–Arbeiten und wünschen sich ein reibungsloses Back-Office?

Reibungslose Praxisabläufe sind die Basis eines stabilen Umsatzes jeder Praxis. Dennoch verbringen erstaunlich viele Therapeuten zu viel Zeit mit dem leidigen “Papierkram.” Ganz zwingend bleibt dadurch weniger Zeit für die Patienten, und langfristig wirkt sich das auch auf den  Praxisumsatz aus.

Meine Angebote

• Analyse und Optimierung der Geschäftsprozesse in psychotherapeutischen Praxen
• Optimierung der Prozesse in Bezug auf KV-Anträge , Unterstützung beim Outsourcing einzelner Tätigkeiten
• Kaufmännische Organisation und Re-Organisation der Praxisabläufe, Einrichten/Verändern von Ablagesystemen, Wiedervorlagen etc.
• Unterstützung bei der schnellen und sicheren Aufarbeitung "liegen gebliebener" Vorgänge
• Controlling - Einnahmen und Ausgaben optimieren, vorausschauende Planungen, Prüfen der KV-Abrechnungen, Optimieren der erbrachten Leistungen
• Professionelle Supervision bei "Arbeitsblockaden"
• Qualitätsmanagement -

Meine Qualifikation

Nach kaufmännischer Ausbildung arbeitete ich fast zwei Jahrzehnte in
den Bereichen Kostenplanung, Controlling, Qualitätsmanagement
Auftragskoordination und als Assistentin der Geschäftsführung

in Großunternehmen der Automobilindustrie und später in einem mittelständischen Unternehmen.

Auch wenn ich mich dann später für neue berufliche Wege entschied, habe ich doch viele Elemente dieser Arbeit mit Leidenschaft getan und erlebte oft, dass ich , zum Beispiel während verschiedener Praktika, dieses gewachsene kaufmännische Wissen mit dem neuen Umfeld "therapeutische Praxis" gut und notwendigerweise verbinden konnte.

So kam es, dass ich mit meiner beraterischen Tätigkeit einen Bogen zu meinem Erstberuf spannte und immer wieder - mit viel Begeisterung und Leidenschaft - Psychotherapeuten bei der Organisation und Umstrukturierung ihre Praxen unterstütze.

Das sagen meine Kunden:

‣ “Vielen Dank für Ihren Einsatz in meiner Praxis. Die Büroarbeit geht mit den neu organisierten Abläufen viel leichter und effektiver von der Hand als zuvor. Ich bin jedesmal wieder dankbar, wenn ich die aufgeräumten Ablageflächen sehe, auf denen zuvor noch
die Aktenstapel lagen. Ihre Arbeit hat wirklich gut getan!”

‣ “Ich bin mit Ihrer Arbeit rundum zufrieden: Deutlich gesteigerter Umsatz und Praxisgewinn bei weniger Stress und mehr Freizeit. Das nenne ich sinnvolle Organisationsberatung! Ich empfehle Sie gern mit voller Überzeugung an meine Kollegen weiter.”

‣ “Ihre Analyse meiner Arbeitsabläufe und der Finanzsituation hat mir in den Verhandlungen mit meiner Bank sehr geholfen. Aber noch wichtiger war für mich, dass Sie meine KV-Abrechnungen entschlüsselt haben und mir dadurch (a) zeigen konnten, wo ich all die Jahre viel Zeit und Geld verschenkt hatte und (b) die Umstellung leicht gemacht
haben, so dass ich mich jetzt auf die Dinge konzentriern kann, die wirklich rentabel sind.”

Rufen Sie mich jetzt an …
… und haben Sie keine Scheu! Ein gewisser Grad an Desorganisiertheit ist für eine Einzelpraxis ganz üblich, und manchen Therapeuten ist es zu Beginn unangenehm, ihr “Chaos” zu präsentieren. Ich sichere Ihnen während und nach meiner Beratung selbstverständlich volle Vertraulichkeit zu.